Nuon juicht Yippie toe ... nieuwe mogelijkheden om onze dienstverlening te verbeteren verklaart Cindy Kroon directeur Klanten bij Nuon Yippie ontwikkelde speciaal voor Nuon klanten een variant op hun bestaande app Hiermee ...
‘Klantfeedback is een thermometer voor je organisatie’ ... kun je op alle fronten je dienstverlening verbeteren Hendrik Jan Glerum en Edwin Bron van Feedback Company moeten tijdens het interview op hun tong bijten Feedback Company het lidwoord The is ...
VA’s voor Vrouwe Justitia ... te ondersteunen de dienstverlening te verbeteren Met succes RPA is geen doel op zich mar een middel om te komen tot procesoptimalisatie en verbetering van de kwaliteit voor onze klanten ...
Meten is (nog) niet weten ... Customer te gebruiken om de dienstverlening processen en procedures te verbeteren Waarom Wat is jullie NPS een zotte vraag is De NPS is een controversieel meetinstrument Kort door de bocht gezegd is ...
Spelenderwijs de klanttevredenheid verbeteren ... van klantwaardering en dienstverlening Om de concurrentie voor te blijven probeert het bedrijf zich keer op keer te vernieuwen en de laatste jaren vond de verzekeraar daarin met AtHand een ...
Balans tussen traditie en innovatie ... zoek naar manieren om onze dienstverlening te verbeteren met behulp van technologie zonder de persoonlijke benadering te verliezen die zo essentieel is voor ons succes De livechat functie een ...
Gemeentelijke toonzetters digitale dienstverlening ... toonzetters digitale dienstverlening 13 november 2017 Aalten Utrecht en Almelo volgens ANBO belangenorganisatie voor senioren zijn deze drie gemeenten momenteel het meest dienstverlenend het ...
Mediq timmert aan feedbackweg ... een proactieve én digitale dienstverlening worden geboden Mediq timmert daarom met man en macht aan de weg om een exceptionele klant en patiëntervaring op te zetten Bij aanvang van het interview ...
Nextens luistert met Customer Contact Company nog beter naar haar klanten ... opneemt en daarlangs de dienstverlening te verbeteren Dat is één van de vele basisprincipes die Robbert Wierema als partner sinds de oprichting van het bedrijf in 2008 inzet om de ...
Overheid reikt naar digitale dienstverlening reikt naar digitale dienstverlening 18 juli 2018 De Nederlandse overheid wil middels de Agenda Digitale Overheid NL DIGIbeter digitale kansen beter gaan benutten om dienstverlening slimmer ...